成为公司紧急情况下的继任者

2019-01-10 11:26

  控制欲极强的黄光裕,虽然缺位于公司,但是一直通过电话、文件远程管理着国美,杜鹃也坦言,公司遇到重大事件,她会与狱中的黄光裕沟通。但随着杜鹃经营能力的日渐成熟,黄光裕对她的信任和授权空间也在增加。
 
  2004年国美上市前,杜鹃经常出入香港,当地同事习惯称呼她为“黄太太”,但黄光裕提醒“应该让人家叫你杜总”,她表示,后来自己才明白黄光裕希望她作为独立主体出现,而不是创始人的附属。
 
  在杜鹃领导下,国美在苏宁、京东、天猫等多位竞争对手的围攻下,业绩扭亏为盈,慢慢回升。曾有国美高管评价说,“杜鹃最大的成绩,就是运用高超的手腕,理顺了国美内部的关系,保证了国美的平稳发展。”比如,近年来国美内部高管经常轮岗,但管理团队非常稳定,离职率颇低。
 
  2016年,国美发布了“6+1”新零售战略,2017年, “国美电器”更名为“国美零售”,试图从单一电器经营为主,扩展到围绕“家·生活”的产品+服务整体解决方案提供商。”在战略发布会上,杜鹃说:“国美要从1.4万亿的家电赛道,转换到10万亿的家生活赛道。”虽然她已经是国美名副其实的掌控者,但对外却只称“国美控股集团杜鹃女士”,没有设置公开的职称。
 
  黄光裕归来还有数年,但杜鹃已经在瞬息万变的商业竞争中带领国美换了跑道。
 
  在矢野千寿归类里,杜鹃符合最罕见但非常重要的类型——“自立型”。她们往往是在作为老板的丈夫发生紧急变故时独自挑大梁,承担起企业一把手的工作。
 
  如今,夫人们能做的不止是支持性工作,她们还能为企业品牌注入女性独有的亲和力,可以成为危机公关的发言人,做转型时刻是催化剂,甚至成为企业一把手的继任领导者。当企业家在商业舞台上指点风云时,他们的身后如影随形的夫人,也在与企业的发共同生长,并为其孕育不同的精神特质。根据矢野千寿的调查,马东敏这样积极参与型的夫人,正是老板们内心最渴求的类型。她们对创始人的愿景感同身受,熟悉公司的一举一动并投入其中,一旦商业危机来源,她们有可能立即披上铠甲奔赴战场,成为公司紧急情况下的继任者。
 
  作为国美的“第一夫人”,杜鹃曾经只负责公司的投资、收购等业务,大部分时间都是待家里相夫教子。2008年其丈夫国美创始人黄光裕被调查入狱,杜鹃临危受命,开始行使丈夫赋予的代理权,并一度放话“等黄光裕出狱,要给他一个更好的国美”。